職位描述
一、工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)門店大堂的客戶日常接待、溝通和咨詢;
2、為客戶提供初次健康服務(wù)的解決方案,促進(jìn)客戶接受服務(wù),成為會(huì)員;
3、在店長(zhǎng)指導(dǎo)下執(zhí)行門店的日常行政管理工作;
4、執(zhí)行門店客服政策,負(fù)責(zé)各類客戶的服務(wù)調(diào)查回訪;
二、任職資格
1、核心素質(zhì)要求:
1)熱愛健康,對(duì)中醫(yī)有認(rèn)知或有深厚興趣;
2)對(duì)健康產(chǎn)業(yè)引發(fā)的趨勢(shì)有深刻理解,有志于從事健康產(chǎn)業(yè),并作為長(zhǎng)期事業(yè);
3)有孝心、愛心肯付愿改變和責(zé)任心,誠信正直,具敬業(yè)和開創(chuàng)精神;
4)有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想或創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),吃苦耐勞,強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)意識(shí),理解創(chuàng)業(yè)是艱辛而長(zhǎng)期的過程,不急功近利,希望以自己的能力融入團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造和分享價(jià)值;
5)認(rèn)可“道法自然、德行天下,厚德載物”的企業(yè)價(jià)值觀;并愿意不斷自省,努力遵循;
2、基本條件:
1)大專以上學(xué)歷,35歲以下,女性;
2)3年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上服務(wù)、銷售、客服或行政人事管理經(jīng)驗(yàn);
3)熟悉客戶服務(wù),社交禮儀、行政人事等知識(shí),對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)理論有一定了解;
4)良好的表達(dá)與溝通能力,熟練操作辦公軟件和文檔處理能力,有團(tuán)隊(duì)精神和學(xué)習(xí)能力;
5)形象好、氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng),具管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
三、待遇:
1、收入結(jié)構(gòu):崗位工資+績(jī)效+提成+季度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)
2、福利: 社保+員工健康促進(jìn)計(jì)劃+年度旅游+員工家屬健康特惠計(jì)劃
3、工作滿3年的員工可參與公司股票期權(quán)計(jì)劃
4、其它:系統(tǒng)培訓(xùn)、包工作餐,可提供住宿
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